Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En E&E Shops queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Por favor lee nuestra política antes de realizar tu pedido.

Plazo para solicitar devolución o reembolso Tienes 30 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido para contactarnos en caso de cualquier problema.

¿Cómo solicitar un reembolso o devolución? Escríbenos a hola@eeshops.store indicando tu número de pedido y el motivo de tu solicitud. Adjunta fotos o video que evidencien el problema.

Productos defectuosos o incorrectos Si recibiste un producto defectuoso, dañado o diferente al que ordenaste, te ofrecemos reembolso completo sin necesidad de devolver el producto. Solo necesitamos evidencia fotográfica del problema.

Productos dañados en el envío Si tu pedido llegó dañado durante el transporte, contáctanos dentro de los 30 días de recepción con fotos o video del producto y el empaque. Procesaremos un reembolso completo sin necesidad de devolver el artículo.

Pedidos no recibidos Si tu pedido no llegó en el tiempo estimado, contáctanos y haremos seguimiento con el transportista. Si se confirma la pérdida del paquete, te reembolsamos o reenviamos el pedido sin costo adicional.

Reembolsos Los reembolsos se procesan en 5-10 días hábiles y se acreditan al método de pago original.

Productos no elegibles para devolución